Chính Sách Bảo Mật
Playsbo

Playsbo (playsbo.app) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng playsbo — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo đúng tinh thần của các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ playsbo, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Playsbo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính người chơi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

Mọi dữ liệu thu thập từ người dùng playsbo đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản playsbo của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cược và kết quả trò chơi một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố — đây là yêu cầu bắt buộc đối với mọi nền tảng giải trí có thưởng hoạt động hợp pháp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, hành vi lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cải thiện giao diện nền tảng playsbo.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử liên lạc để cung cấp hỗ trợ nhất quán và hiệu quả hơn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
• Thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, playsbo chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản playsbo và đánh dấu chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ xử lý giao dịch tài chính hay xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Playsbo có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền, báo cáo thuế và phòng chống tội phạm tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định (như nhật ký bảo mật, phát hiện gian lận) dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng và toàn bộ cộng đồng người chơi.

Playsbo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn dưới đây, và luôn với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game đối tác có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư — không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hệ thống nội bộ chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Playsbo sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản — với cam kết bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.

Playsbo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, giới hạn cược đã thiết lập, ngôn ngữ hiển thị. Tắt loại này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp nhóm kỹ thuật playsbo hiểu người chơi tương tác với các tính năng mới như thế nào, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm tốt hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể khiến một số tính năng của playsbo không hoạt động bình thường.

Playsbo đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ playsbo được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC, mật khẩu) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được hash một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên playsbo cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể và được phê duyệt mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống tự động theo dõi 24/7, phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa mạng phổ biến.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Playsbo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên môi trường riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Playsbo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về bất kỳ cá nhân nào.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của playsbo, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ: